El malestar de los usuarios de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL) por las deficiencias en el servicio de internet comenzó a manifestarse en Tarija y este miércoles se extendió a La Paz y otras ciudades del país, con reclamos por la lentitud de la conexión y las dificultades para navegar desde teléfonos celulares.

En Tarija, varios usuarios denunciaron que la velocidad del internet móvil es tan baja que resulta imposible descargar archivos o reproducir videos. Las quejas también se multiplicaron en redes sociales, donde los abonados reportan interrupciones intermitentes y problemas de cobertura.

“No se puede descargar ni un solo video, absolutamente nada”, reclamó uno de los afectados, quien pidió a los responsables y a la gerencia de ENTEL que den una solución urgente.

Los usuarios aseguran que, pese a presentar reclamos formales, las deficiencias persisten y no reciben respuestas concretas. La situación ha generado tal descontento que algunos abonados consideran cambiar de empresa proveedora.

Aunque la gerencia local de Tarija admitió días atrás la existencia de deficiencias técnicas, los reclamos continúan. Hasta el momento, según la información disponible, no se conoce un informe oficial que explique las causas de los problemas ni establezca plazos para restablecer la calidad del servicio.

La extensión de las quejas a otras ciudades aumenta la presión sobre la empresa estatal. Los usuarios exigen que sus ejecutivos informen qué está ocurriendo con la conexión a internet y adopten medidas inmediatas para garantizar un servicio estable y acorde con las necesidades de los abonados.